SON = Schmidts Original Nabendynamomehr Licht

Service

Garantie und Reparatur

Bevor Sie Ihren SON, Edelux oder E6 zu uns schicken, bitten wir Sie die Informationen unter
Linkhinweis Technische Infos zu beachten. Sollten Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich am besten an Ihren Händler vor Ort. Vielleicht ist die Ursache für den Fehler nur ein Kurzschluss, verursacht durch ein defektes Kabel oder ähnliches. Sollte der Fehler am Gerät liegen, muss es zu uns zur Reparatur eingesandt werden.

Bitte senden Sie Ihren SON, Edelux oder Scheinwerfer E6 nicht ohne vorherige Absprache ein.
Unfreie Pakete werden generell nicht angenommen.

Wir können generell KEINE PAKETSTATIONEN beliefern. Und für den Paketdienst muss bei der Rücksendung die Anwesenheit des Empfängers für den Empfang gewährleistet sein.
Im Falle von Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich am besten zuerst an Ihren Fachhändler vor Ort. Oft kann er bei Bedarf für Sie die Reparaturabwicklung übernehmen.

SON 28 klassik (K-Nr. 179) und SON 20 (K-Nr. 165) besitzen ein aufschraubbares Gehäuse und können als komplettes Vorderrad verschickt werden. Alle anderen Modelle (z.B. SON 28 neu oder SONdelux) müssen zur Reparatur ausgespeicht werden. Im Garantiefall wird diese Arbeit kostenlos von uns übernommen.

Die Garantie beträgt 5 Jahre ab Kaufdatum. Bitte eine Kopie des Kaufbelegs beilegen.

Für Kunden aus dem Ausland gelten besondere Regelungen; bitte diese vorher erfragen.

Versand

Das komplette, gereinigte Vorderrad kann mit Bereifung versendet werden. Die Bremsscheibe sollte jedoch demontiert und die Achsenden gepolstert werden.
Bei Paketen über 60x60x120 cm Kantenlänge wird bei DHL eine Sperrgutzuschlag erhoben. Andere Paketdienste sind in diesem Fall günstiger.
Dem Paket bitte unbedingt Rechnungs- und Lieferadresse mit Telefonnummer sowie Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs beilegen.

Versand an:

Wilfried Schmidt Maschinenbau
Aixer Str. 44

72072 Tübingen